Los requisitos para realizar cambios de productos adquiridos en nuestra Tienda online, los requisitos son los siguientes:

1. No haber transcurrido más 60 días desde la fecha de compra del producto según booleta de compraventa, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hechos imputables a su uso (Artículo 1 Ley 19.496)

2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.

3. Debe tener embalajes originales, accesorios, manuales y pólizas de garantía, si correspondiere.

4. El cliente debe presentar boleta que acredite la compra.

– Puedes solicitar un cambio o una devolución si el producto presenta fallas de origen o si no
cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios).
– La Ley establece que no se realizan devoluciones si no te gustó un producto o si no te
quedó la talla elegida, aún así y para brindarte un mejor servicio, Deco Fiestas cuenta con
una garantía voluntaria, con la que puedes solicitar una devolución de dinero del monto de
la compra (sin incluir el valor por el envío) dentro de los primeros 30 días de recibido el
producto, siempre que se cumplan ciertos requisitos. La devolución se realizará en un
plazo de 15 días hábiles y se le enviará el comprobante de la transferencia al cliente.